創(chuàng)新服務模式。打造“夜話物業(yè)”服務品牌，行業(yè)主管部門領(lǐng)銜進駐小區(qū)，邀請居民代表面對面溝通座談，收集、解決居民“急難愁盼”物業(yè)問題，同時參照 20 項物業(yè)服務評定標準，對全市住宅小區(qū)物業(yè)服務項目，每月開展“紅黃榜”評定。今年以來，全市共計開展“夜話物業(yè)”活動222次，收集問題1263個，解決問題1220余個，辦結(jié)率 96%以上，相關(guān)活動獲安徽新聞聯(lián)播報道。

 

推進民生工程。將49個老舊小區(qū)改造項目與24個無物業(yè)小區(qū)管理有機結(jié)合，采取“先嘗后買”的方式，引入優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)，改善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板，逐步將無物業(yè)管理小區(qū)轉(zhuǎn)為專業(yè)化物業(yè)管理小區(qū)，解決老舊小區(qū)建后管養(yǎng)問題。截至目前，已有13個小區(qū)引入專業(yè)化物業(yè)服務企業(yè)，另有3個小區(qū)由社區(qū)代管轉(zhuǎn)為專業(yè)化物業(yè)管理。

 

排查整治隱患。開展多部門聯(lián)合執(zhí)法30余次，重點針對“飛線充電”、架空層安全整治情況進行督查整治，下達整改通知書10份，約談物業(yè)服務企業(yè)16家。推進住宅小區(qū)電動自行車集中停放、充電設(shè)施建設(shè)，合理解決居民電動自行車停放和充電需求。截至目前，完成停車位建設(shè)17704 個、充電口建設(shè)14999個。